Выбор языка:
ru en de fr pt es it zh nl

Torrevieja LIVE » Все статьи » Новости » Торревьеха будет использовать искусственный интеллект для ответа на запросы туристов

Торревьеха будет использовать искусственный интеллект для ответа на запросы туристов

Торревьеха будет использовать искусственный интеллект для ответа на запросы туристов
Новости
14:01, 08 января 2024
16
0
В 2023 году соляные шахты запустили туристические прогулки и велосипедные туры в дополнение к туристическому поезду

Городской совет нанимает разговорного помощника - чат-бота, который будет обучен отвечать на 85% вопросов, которые посетители задают в туристических офисах: солончаки, Табарка, подводная лодка Дельфин и природный парк.


Городской совет Торревьехи заключил контракт на сумму 15 000 евро (включая НДС) на запуск диалогового помощника или чат-бота для обслуживания граждан для Департамента туризма. Программный инструмент с использованием искусственного интеллекта, основанный на алгоритмах обучения, автоматически и в разговорной форме отвечает туристам на основные сомнения, которые у них возникают, когда они идут в главный туристический офис Торревьехи.

Panorámica de viñedos de vinificación en el parque natural de Las Lagunas de Torrevieja y La Mata, en este caso junto al humedal de La Mata

Панорама винодельческих виноградников в природном парке Лас-Лагунас-де-Торревьеха и Ла-Мата, в данном случае рядом с водно-болотным угодьем Ла-Мата 

Вопросы

Технические специалисты, предлагающие эту инициативу, объясняют, что с января по август 2023 года туристический отдел Торревьехи получил в общей сложности 19 674 запроса в свои офисы. Этот высокий спрос на информацию в настоящее время удовлетворяется главным образом техническим персоналом, специализирующимся на туризме. Согласно статистическим отчетам горсовета, основной рассматриваемый вопрос касается транспорта, затем следует информация об отдыхе. В этом последнем разделе мы в основном спрашиваем о солончаках Торревьехи, которые имеют собственное туристическое предложение, подводном музее Дельфин, острове Табарка и природном парке Лагунас-де-ла-Мата и Торревьеха. В наборе запросов они составляют 85% от общего количества вопросов.

Один миллиард ботов

Незначительный контракт был заключен с фирмой One Billion Bot на предоставление услуг по оперативному обслуживанию, включая публикацию указанного чат-бота и соответствующее корректирующее и адаптивное обслуживание. Чат-бот, по сути, будет включать информацию о том, что в муниципальном контракте называется «розовой лагуной», то есть солончаками; Природный парк Лагунас-де-ла-Мата и Торревьеха, плавучий музей подводной лодки S-61, Музей моря и соли, а также расписания и виды транспорта Табарка, единственный обитаемый остров Валенсийского сообщества.

El submarino Delfín es visitable en la zona de museos flotante del puerto de Torrevieja

Подводную лодку «Дельфин» можно посетить в плавучей музейной зоне порта Торревьеха. 

По каждой из этих тем чат-бот должен ответить на основную информацию в координации с Департаментом туризма, возглавляемым советником Росарио Мартинес Часарра. Предложение о запуске части генерального директора по инновациям городского совета Торревьехи.

В контракте в сотрудничестве с городским советом будут разработаны «личность» чат-бота, различные «намерения», которые он обнаружит, и соответствующие ответы самого помощника для предоставления услуги, подходящей для широкой публики в этой области. туризма. Городской совет через Главное управление инноваций пригласил три компании представить бюджеты. Один из них не ответил. Другой предложил более дешевое предложение, но оно было отклонено.

Uno de los referentes turísticos por los que más preguntan los visitantes en Torrevieja es la isla de Tabarca, situada frente a Santa Pola en término municipal de Alicante y para la que hay un servicio de tabarqueras en Torrevieja

Одной из туристических достопримечательностей, о которой посетители Торревьехи спрашивают больше всего, является остров Табарка, расположенный напротив Санта-Полы в муниципалитете Аликанте и для которого в Торревьехе есть служба табаркара .

Качество

По этому контракту на туристических ресурсах Торревьехи будет предоставляться «качественное» информационное обслуживание непрерывно 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Муниципалитет заверяет, что это повысит эффективность работы официального персонала туристических информационных офисов. Муниципалитет оправдывает эти расходы тем, что использование цифровых технологий и, в частности, систем искусственного интеллекта, таких как чат-бот, может помочь улучшить обслуживание граждан, поскольку достижения в развитии искусственного интеллекта и обработки естественного языка в последние годы позволили добиться повышения эффективности предоставления некоторых государственных услуг , особенно информационного характера. В рамках последнего внимания Департамент туризма уделяет вопросам туристических ресурсов города Торревьеха.

Подписывайтесь на наши социальные сети, 
чтобы не пропустить самые важные новости Торревьехи!  
Telegram для общения
Telegram новости
Facebook
Instagram

Источник www.informacion.es/


Метки: Торревьеха, Испания, новости

Ctrl
Enter
Заметили ошЫбку
Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Обсудить (0)