Свет и вода в квартире в Торревьехе: как переоформить договоры

*Справочная часть: договоры и тарифы — по Agamed, повод — от 20–23.10.2026.*

В ноябре в центре Торревьехи начнут ставить коричневые контейнеры для органики — повод разобраться с коммунальными услугами. Свет, вода и вывоз мусора — три отдельных договора, и при покупке жилья каждый приходится переоформлять на себя. Разбираем по шагам: кто что выставляет на счёт, какие документы нужны и куда идти при проблемах.

Кто выставляет счёт: вода, свет, мусор

Вода в Торревьехе — это Agamed. Компания Aguas del Arco Mediterráneo, S.A. с января 1999 года управляет полным циклом воды в городе. На сайте она называет себя «Servicio Municipal de Agua y Saneamiento de Torrevieja» и говорит о более чем 126 000 клиентах.

Свет в квартире — это рыночный договор. Поставщика электроэнергии выбираете вы, а провода, подстанция и счётчик принадлежат распределительной компании. Кто именно обслуживает сеть в Торревьехе, по официальным источникам подтвердить не удалось — уточните у поставщика.

Уличное освещение — забота города. 23 октября 2026 года мэрия объявила: четырёхлетний контракт на обслуживание общественного освещения получила Sociedad Ibérica de Construcciones Eléctricas, S.A. (SICE): 3 022 515,72 € с НДС, или 755 628,93 € в год.

Свет: что переоформить при покупке

Договор с поставщиком оформляют на нового владельца. Обычно по заявке после подписания купчей-продажи (escritura). Нужны ФИО и DNI/NIE ровно так, как указано в escritura, адрес, телефон, email и IBAN, если хотите автоплатёж.

Точка поставки и счётчик остаются прежними. В новом договоре указывается тот же адрес и код точки поставки — он есть в вашем счёте.

Долги прежнего владельца — отдельный разговор. Кто отвечает за накопленную задолженность и нужно ли закрывать старый договор продавца, уточните у поставщика — вместе с тем, как переносятся показания счётчика.

Если в квартире никто не живёт. По воде — процедура baja de suministro. По электричеству порядок в официальных источниках Торревьехи мы не нашли — уточните у поставщика, как оформить отключение.

Вода: смена владельца в Agamed

Смена владельца (cambio de titular) делается онлайн. Форма на сайте Agamed запрашивает:

• номер действующего договора и документ, удостоверяющий личность нынешнего владельца;
• тип использования и отношение к жилью: «Soy propietario» (собственник) или «Estoy de alquiler» (арендатор);
• ФИО, DNI, NIE или CIF, email, телефон и IBAN в формате банковского счёта;
• отдельно — данные владельца счёта и данные заявителя, если они не совпадают с новым владельцем договора.

Важная оговорка про форму. На странице смены владельца есть предупреждение: процедура доступна только для собственников, и в части муниципалитетов водоснабжение бывает оформлено исключительно на имя владельца жилья. Сообщение подставляется по муниципалитету, выбранному в форме, — уточняйте при заполнении.

Если в квартире никто не живёт. У Agamed есть отдельная процедура «Baja de suministro» — закрытие договора, если квартира пустует. Это шаг, а не «перестать платить».

Что ещё Agamed делает онлайн. Показания счётчика, оплата счетов, дубликат счёта, фиксированный платёж «12 gotas». Какие документы принести, подскажет раздел «Documentación contratación».

Водяной договор напрямую связан с мусором. По городской ординансе сбор отходов начинает начисляться с момента, когда у дома есть кедula de habitabilidad, договор на воду или он фактически используется.

Мусор: тариф, кто платит и коричневый контейнер

Сколько стоит вывоз мусора. По опубликованной мэрией редакции ординансы это фиксированная сумма раз в полгода за помещение: для жилых домов и гаражей (максимум две машины) — 21,36 €.

Кто платит. Плательщиками считаются все, кто пользуется помещением: собственник, пользователь, наниматель и жилец без договора. Собственник жилья выступает замещающим плательщиком и может переложить уплаченное на пользователей. При смене собственника правка в реестре (padrón) вступает в силу в периоде, следующем за датой передачи, — первый счёт может прийти ещё прежнему владельцу.

Льготы тоже есть. Освобождение дают при доходах ниже минимальной межпрофессиональной зарплаты и регистрации в Торревьехе от двух лет — заявление подаётся письменно заранее. Давно безработным положены скидки: 50 % при регистрации от пяти лет и безработице дольше двух лет, 90 % — при безработице свыше четырёх лет; заявки подаются до начала года.

Коричневый контейнер с ноября. Мэрия объявила: в ноябре начнут выставлять коричневые контейнеры для органики — сначала в центре, рядом с действующими островками, затем Ла-Мата и остальные районы. Сегодня более 700 «полных» точек сбора и около 190, где стоит только контейнер для остатка; часть из них тоже получит органику.

Зачем это городу. Около 60 % содержимого домашнего мусорного пакета — органика, а на свалку уходит почти 70 % при цене порядка 150 € за тонну в Vega Baja, где нет своего полигона. Торревьеха образует больше 88 000 тонн в год, на сбор и перевозку уходит 26 млн € плюс 5 млн — больше 20 % постоянных расходов бюджета. Раздельный сбор закреплён законом с 2023 года. Мусор собирает UTE Cuida Torrevieja — Acciona и Grupo Hozono (Actúa); её 900 коричневых контейнеров с января лежат на площадке.

Долги, аварии и жалобы

По воде. У Agamed разведены каналы: сообщить об аномалии или возможном мошенничестве, подать рекламацию, зафиксировать утечку, записаться по предварительной записи. Отдельно работают «Defensa del cliente» (защитник клиента) и «Junta de arbitraje» (арбитражная комиссия) — туда обращаются, если претензию не разобрали. Плюс раздел «Normativa del servicio».

По уличному освещению. Контракт с SICE обещает круглосуточную дежурную службу с квалифицированным персоналом и автомобилем с подъёмником, а также телефонное обслуживание и журнал заявок. Аварийный выезд — не больше часа, обычный ремонт — 48 часов с момента обнаружения, а если сломалось три и более точек подряд, нужна временная установка с возвратом минимум 50 % освещённости.

По мусору. Вопросы по контейнерам и тарифу — в мэрию, платежи идут через «Pago Tributos Online» на сайте Ayuntamiento de Torrevieja.

Ещё о документах для жизни в Испании: NIE и TIE в Торревьехе, как оформить эмпадронамьенто, кадастровая справка.

*Информация актуальна на 23.10.2026: по сайту Agamed, ординансе мэрии о сборе отходов, новостям мэрии и публикации INFORMACIÓN от 20.10.2026. Тарифы и формы подачи документов меняются — проверяйте страницы заранее.*

Полезный совет. Соберите в одну папку копию последнего счёта за свет, номер договора Agamed и показания водяного счётчика на дату передачи квартиры. Эти цифры нужны и поставщику электроэнергии, и Agamed, и для проверки, не начислят ли вам чужие показания — с ними переоформление идёт за один заход.

Фото

• Современная кухня в квартире в Мадриде — David Adam Kess — Wikimedia Commons — CC BY-SA 4.0
• Почтовые ящики в холле жилого дома — Marek Ślusarczyk (Tupungato) — Wikimedia Commons — CC BY 3.0
• Счётчики электроэнергии в доме — Ana Yacobi — Wikimedia Commons — CC BY 2.0
• Водопроводные трубы под землёй — Panek — Wikimedia Commons — CC BY-SA 3.0

Лицензии фото: CC BY-SA 4.0, CC BY 3.0, CC BY 2.0, CC BY-SA 3.0